Les produits achetés par le client voyagent toujours aux risques de celui-ci. Il est de la responsabilité du client ou de son mandant de vérifier le bon état de la marchandise à la réception de celle-ci. Le cas échéant, le client devra mentionner les réserves nécessaires à la livraison et en informer le transporteur dans les trois (3) jours suivants par lettre recommandée. Une copie de ce courrier devra être adressée à La Boite Collector pour information.
La Boite Collector ne pourra être tenu pour responsable de tout retard de livraison indépendant de sa volonté (retard de livraison de la part de la poste ou du transporteur en charge de l'acheminement de la commande). Les produits proposés par La Boite Collector sont livrés partout en France métropolitaine, Dom Tom, Corse et Monaco ainsi que dans certains pays de l'union Européenne ou du reste du monde.
En cas de non conformité, défectuosité concernant les produits, le retour de ces derniers ne pourra être accepté que pour les produits en parfait état et complets dans leur emballage d'origine accompagnés de la facture d'origine. Le client retournant un produit supporte les risques du transport et devra effectuer l'envoi dans les 10 jours après nous avoir contacté dans des conditions analogues à l'envoi initial effectué par La Boite Collector. Si la non conformité du produit est de notre responsabilité nous vous remboursons les frais du retour dans la limite maximale des frais d'envoi initiaux du produit concerné.
Un échange, un avoir ou un remboursement au choix du client sera effectué au plus vite dans un délai maximum de trente (14) jours après la réception du colis et vérification de son contenu et du motif du retour.
Aucun retour de produits ne sera accepté :
- Si les produits sont endommagés et/ou impropres à leurs remises en vente du fait du client.
- Si les produits ne sont pas en parfait état et complets.
- Si les produits ne sont pas dans leur emballage d'origine accompagnés de la facture d'origine.
- Si les produits enregistrables tels que CD, DVD etc ne sont pas scellés dans leur emballage d'origine.
Les frais occasionnés pour le retour d'articles sont exclusivement à la charge du client.
A défaut de précision contraire lors de la validation de commande ou dans la confirmation de commande, La Boite Collector s'engage à livrer la commande du client dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la confirmation de commande par La Boite Collector. Au-delà de ce délai le client est en droit de procéder à l'annulation de la commande et devra en informer La Boite Collector.
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